标签：服务等级协议

当美国托管或云服务提供商对外部网络进行切断时，受影响方应通过合同与服务等级协议（SLA）来判断供应商的赔偿义务。本文从合同条款、责任豁免、损失界定与量化、证据与合规审查以及争议解决等维度，提供实务性评估路径与可操作建议，帮助采购方在事前预防和事后索赔中更具法律与合同上的把握。 为什么要从哪个角度审查合同与SLA来判断赔偿责任？ 从法律与合同角